KARGO POLİTİKASI
Sipariş İşleme ve Hazırlık Süresi
Stoklu ürünlerimiz için siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Önemli: Kişiye özel üretilen (isimli, resimli vb.) ürünlerin hazırlanma süresi, üretim detaylarına bağlı olarak 3-5 iş gününü bulabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kargo Ücretleri
* Kargo ücreti ödeme ekranında hesaplanır ve tarafınıza gösterilir.
* [500 TL] ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre ortalama 1-4 iş günüdür.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı içeren bir bilgilendirme e-postası alacaksınız. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Hatalı Adres / Teslim Alınmayan Kargolar
Müşteri tarafından hatalı verilen adreslerden veya adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen ve bize geri dönen kargolardan firmamız sorumlu değildir. Bu durumda yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
İletişim
Kargonuzla ilgili sorularınız için sipariş numaranızla birlikte milkywayresmi@hotmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.