İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
İade Süresi
Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturmak için 14 gün süreniz bulunmaktadır. 14 günü geçen taleplerde maalesef iade veya değişim işlemi yapamamaktayız.
İade Koşulları
İadenizin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve size ulaştığı orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, sertifikalar ve hediye kutuları da eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen ve sağlık güvenliği nedeniyle;
* Delinmiş kulak için kullanılan küpeler (paketi açılmışsa),
* Kişiye özel üretilen veya üzerine isim/tarih yazdırılan (özelleştirilmiş) takılar,
iade alınmamaktadır.
Ancak ürün size kusurlu veya hasarlı ulaştıysa, lütfen teslimattan hemen sonra bizimle iletişime geçin.
İade Süreci
1. İade talebinizi milkywayresmi@hotmail.com adresine e-posta göndererek bize bildirin.
2. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyin.
3. Size ileteceğimiz kargo kodu/adresi ile ürünü kargolayın.
Kargo Ücretleri
* Keyfi iadelerde (beğenmeme, vazgeçme vb.) kargo ücreti ALICIYA aittir.
* Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Para İadesi
İade ettiğiniz ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra size bir onay e-postası gönderilir. Onaylanan iadelerde, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı vb.) 7-10 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.
İletişim
Sorularınız için bize milkywayresmi@hotmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.